Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования.
Интернет-магазин (Сайт) — сайт в интернете, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет https://com-dyson.shop/, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для Покупателей, а также условия оплаты и доставки Заказов.
Товар – объект, не изъятый из оборота и доступный к заказу на Сайте.
Подтверждение Заказа — действия Продавца по связи с Покупателем путем телефонной и/или электронной почтовой связи для подтверждения Заказа и условий доставки.
Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте, признается публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.2.Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящего Договора, а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их в полном объёме. Кроме того, регистрация означает, что Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) компанией и ее партнерами. При нежелании получать сообщения рекламного характера Клиент может изменить настройки подписки в личного кабинета.
1.3.К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), о возмездном оказании услуг (глава 39), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, иные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами, а также положения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).
1.4.В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.
1.5.В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Договора, договор купли-продажи или договор возмездного оказания услуг, Заказ которых осуществляется в Интернет-магазине, не может быть заключен.
2.1.Для регистрации в Интернет-магазине необходимо указать действующий номер мобильного телефона, на который осуществляется регистрация и в соответствующем поле код, направленный на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых данных, включая персональные, в целях, указанных в п.24. Договора.
2.2.Внесение Покупателем данных в регистрационную форму на Сайте является подтверждением его согласия с условиями Договора.
2.3.Клиент вправе редактировать регистрационные данные самостоятельно. Ни при каких обстоятельствах Продавец не изменяет, не редактирует и не удаляет регистрационную информацию Покупателя без его согласия.
2.4. Передача Покупателем логина и пароля, указанных при Регистрации, третьим лицам запрещена. Покупатель несет ответственность за возможные негативные последствия, в случае, если логин и пароль станут известны третьим лицам по причинам, не связанным с действиями Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно сохранения конфиденциальности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное обращение через форму обратной связи.
2.5.Регистрируясь в Интернет-магазине и оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование данных, включая персональные данные, в следующих целях:
3.1.Заказ оформляется клиентом самостоятельно на Сайте или с помощью оператора Интернет-магазина, по номерам телефона, указанным в разделе «Контакты».
3.2. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю необходимо:
3.2.1.Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в Корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.
3.2.2.Перейти в Корзину и нажать кнопку «Сделать заказ и продолжить».
3.2.3.Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта.
3.2.4.Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки.
3.3.При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
3.4. По инициативе Покупателя или Продавца возможна аннуляция Заказа или Товара. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
3.4.1.Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в наличии. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
4.1.Доставка Заказов осуществляется Курьерской или службой доставки, а также на условиях самовывоза из склада Продавца. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка Сайта.
4.2.Доставка Заказов Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте , тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.4.3.1 Договора.
4.3.1.В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.4.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе и доставке Курьерской службой с момента передачи ему Заказа.
4.5.Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости от адреса доставки и габаритов Заказа, и доводится до сведения Покупателя на последнем этапе оформления Заказа.
4.6.При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.
4.7.При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
4.8. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, путем указания лицу, осуществляющему доставку или передачу Товара, подтверждает, что:
4.9.Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, и оплачивается второй раз Покупателем согласно стоимости услуг по Доставке Товара.
4.10.Неполучение Заказа в течение десяти календарных дней с момента направления сообщения о готовности Заказа к получению и не совершение действий по переносу доставки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
5.1.Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, Заказ считается аннулированным.
5.2.В случае доставки Заказа Курьерской службой доставки или службой доставки, Покупатель оплачивает помимо стоимости Заказа также стоимость доставки, информация о которой была предоставлена Покупателю на последнем этапе оформления Заказа.
5.3.Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить» на последнем этапе оформления Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.5.1 Договора.
5.4. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях наличными денежными средствами при получении Заказа; денежным переводом на счет Продавца; банковской картой в момент передачи товара.
5.4.1.Оплата Заказа банковской картой при получении, возможна при условии выбора доставки Курьерской службой и дополнительного уведомления Продавца о намерении оплатить Заказ банковской картой в примечании к Заказу. В случае отсутствия указанного уведомления и/или выборе другого способа доставки, Продавец не может гарантировать возможность оплаты Заказа банковской картой.
5.4.2.Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца, выставленного способом, согласованным между Сторонами при оформлении Заказа.
5.5.Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
5.5.2.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. В случае наличия у банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
5.5.3.Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
5.6. Оплата товара в кредит или в рассрочку.
5.6.1. Покупатель может воспользоваться возможностью приобрести товар, представленный на Сайте в кредит или в рассрочку. Полная информация о сроках, порядке оформления представлена на официальном сайте компании-партнера.
Для оформления кредита:
5.6.1.1.Положите нужные товары в корзину.
5.6.1.2.В корзине Вам будет предложена возможность оформить покупку в кредит или в рассрочку.
5.7.Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и проводить бонусные программы.
6.1.Условия возврата Товара надлежащего качества.
6.1.1.После получения Заказа, Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа, если товар не относится к типу невозвратных. Речь идет о товарах соприкасающихся с телом и волосами человека (стайлеры, фены, выпрямители).
6.1.2.Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Продавца), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.1.3.При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку в срок не позднее 10 дней с даты получения Продавцом Товара.
6.1.4.При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции.
6.1.5.За возвращенный Товар надлежащего качества, приобретенный в кредит или рассрочку, проценты по кредиту не компенсируются.
6.1.6.При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
6.2. Условия возврата, обмена и ремонта Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:
6.2.2.При обнаружении брака в срок, указанный в п.6.2.1 Договора, Покупатель возвращает Товар Продавцу вместе с гарантийным талоном и копией Акта (заключения) Сервисного центра.
6.3.Независимо от причины, возврат Товара осуществляется на основании Заявления Покупателя, оформленного письменно в свободной форме.
6.4. Денежные средства за Товары надлежащего и ненадлежащего качества возвращаются:
7.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
7.2.Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и оформлении Заказов на Сайте и через оператора, ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
8.1.Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, а Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенном на Сайте, самостоятельно.
8.2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя ему необходимо обратиться в Отдел поддержки или через форму обратной связи. При этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный в Личном кабинете на Сайте, а при его отсутствии либо в случае наличия соответствующего распоряжения в письменной форме на почтовый адрес Покупателя. Все споры, не решенные путем переговоров, будут переданы Сторонами на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3.Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, не подлежат копированию без письменного согласия владельцев Сайта.
8.4.Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
